Zuckerberg confirma unificação dos serviços do WhatsApp, Messenger e Instagram
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Mark Zuckerberg confirmou que existe uma equipe de desenvolvedores
trabalhando em um sistema para unificar os serviços de mensagem dos aplicativos
WhatsApp, Instagram e Messenger. Contudo, isso não deve acontecer antes de
2020.
Na semana passada, o jornal The New York Times vazou a informação sobre a unificação da
infraestrutura dos três aplicativos da empresa e disse que, apesar das mudança,
as plataformas continuariam funcionando como serviços separados. Agora, temos a
confirmação disso.
Durante uma reunião com investidores, ontem (30), Zuckerberg
ofereceu mais detalhes sobre como isso acontecerá. De acordo com ele, as
pessoas basicamente usam o Messenger para se comunicar de forma privada dentro
do Facebook, usam o chat do Instagram para se comunicar de forma privada dentro
da rede social de fotos e, ao mesmo tempo, preferem transferir a conversa para
o WhatsApp por causa da criptografia de ponta-a-ponta, ou seja, porque se
sentem mais seguras.
Acontece que quando os usuário do Facebook utilizam o
Marketplace para compra, venda ou troca de produtos, muitas vezes, acabam tendo
que mudar de plataforma para dar continuidade ao negócio, neste caso, o
WhatsApp. Isso acontece especialmente em mercados emergentes, como é o caso da
Índia e do Brasil.
De acordo com o executivo, a união dos três serviços trará
mais segurança aos usuários, já que, com isso, todos passariam a contar com
criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.
Contudo, claramente, a ideia é facilitar o uso do
Marketplace do Facebook, gerando mais ação dentro da plataforma. O que poderia
acabar, inclusive, alienando ainda mais os usuários das plataformas do empresa.
Eu não tenho conta no Facebook e nem no Instagram, mas sei
de outras pessoas como é caótico manter as conversas nas três plataformas ao
mesmo tempo, em especial para aqueles que não possuem o aplicativo do Facebook
ou do Messenger no celular. Essa pode ser uma solução viável, mas terá que
manter a identidade de cada plataforma, caso contrário, poderia gerar muito
desgosto entre os usuários.
